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退換貨方式
關於退貨
我們客服人員將通過service@masterigo.com與您聯絡，請依據客服人員的引導與說明進行商品的回收。
1. 在客服人員與您確定原訂單交易條件以及退貨數量後，將發送電子郵件通知給您，請您將商品按原包裝方式(包括：內箱/外箱/商品/配件/贈品/文件/單據)妥善安全包裝好，依據電子郵件日期與寄送方式，請您三個工作天內退回本公司退貨地址。
a. 如果原訂單是超商取貨，請您交給原超商送達本公司退貨地址。
b. 如果原定單是宅配到家，請等待快遞公司與您聯絡，約定上門取貨時間。
2. 您在AlwaysSui習慣美麗所購買的商品均享有七天的猶豫期（含例假日）。退貨之商品必須在猶豫期之內寄回（以郵戳或收執聯為憑）。猶豫期並非鑑賞期，商品退回時必須為全新狀態與完整的包裝，包含商品本體、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等。如商品外觀刮傷或損壞，商品隨貨的物件（包含附屬配件以及贈品）遺失，或是退回品有髒污和被使用過的痕跡，均構成無法退貨的條件。不能退貨的商品將不能退款。您可以選擇自付運費寄回，或請本公司代您處理拋棄。
3. 若您收到的商品因瑕疵或異常問題，欲進行換貨，請聯絡service@masterigo.com 。
4. 由於部份商品配送為廠商直接寄出，發票會在付款時立即開立，並在商品出貨後的7個工作天寄出，約一週內發票會送達，發票金額是扣除您使用購物金折抵後的自付額，如您於購物兩週後仍未收到發票，請與我們連繫service@masterigo.com。
5. 優惠組部份退貨之退款方式：購買優惠組的朋友如僅部份退貨時，收費將以您留下的瓶數計算並自付寄回的運費，例如您購買了3瓶的優惠組，收貨後決定退貨兩瓶未拆的產品，留下的1瓶產品即會以原價計算，因1瓶產品不構成組合優惠，所以不是以優惠組合除以3計算，而是以網站上單瓶產品的原價計算，若這筆訂單留下的商品未滿2000元，須加收90元前次購買時的運送費(將從退貨金額直接扣除掉)，請消費者朋友們決定好再下單，如您為第一次購買，歡迎您先到門市試用，或是網站內先購買單瓶的產品，經過體驗後如符合您的需求，下次優惠時再購買更划算的優惠組合。
6. AlwaysSui習慣美麗即期品定義為短於6個月有效期的商品，未在網頁上特別標明效期之銷售產品，即是有效期六個月以上之常態產品。
退款及注意事項
1. 結帳方式若為ATM轉帳，退貨款項將以「現金」退至您購買人同名的銀行帳戶，請於退換貨申請表原因說明欄中，載明退貨詳細原因，及您欲退款的指定帳戶，請輸入銀行代號及帳號，我們將盡速為您處理，待我們收到並檢核您退回之商品後，將發出電子郵件通知您檢核結果，並於7~15個工作天(不含例假日)將退款款項匯至您指定的帳戶，退款將會扣除運費及匯款手續費。若您指定帳户為台北富邦銀行帳户，則可免扣匯款手續費。
2. 提醒您：若您是使用銀行帳號，需請您務必附上「分行名稱」。
3. 結帳方式若為信用卡付款，則款項將刷退至您原信用卡帳戶，不需另外提供信用卡資料。退款入帳時間將依據各信用卡銀行程序規定，一般15天~30天。信用卡退款不收手續費，但運費仍須扣除。
4. 退款日當天將發送Email通知函，請您留意。本公司保留退貨最終解釋權，並可更改退貨規則，於更新後生效。不另做個人通知。
