會員

01 一定要加入Always Sui習慣美麗的會員才可以購物嗎？

是的。Always Sui習慣美麗為網路商城，加入Always Sui習慣美麗的會員並透過網路訂購，方能享有專屬之回饋及權益。

02 加入會員需要會費嗎？

不用的，加入Always Sui習慣美麗會員終身免年費。

03 收不到Always Sui習慣美麗會員註冊成功通知信怎麼辦？

請您先檢查電子郵件信箱中的「垃圾郵件」，搜尋「Always Sui習慣美麗會員註冊成功通知」，查看是否收到，若仍未收到，請來信【客服信箱：service@masterigo.com】，告知您設定之帳號(即您註冊之電子信箱，英文字母大小寫需一致)，我們將審核後重新寄出。

04 我忘記帳號，該怎麼辦？

若您忘記您原先設定之帳號，需請您來信【客服信箱：service@masterigo.com】詢問。帳號即為您當時設定之常用電子信箱，若您也忘記您的電子信箱，請告知您原先設定之姓名，客服中心將會查尋您的信箱與您確認，之後告知您原先設定之帳號，再麻煩您重新登入。

05 我忘記密碼，該怎麼辦？

請您至Always Sui習慣美麗主網頁，進入左上角【登入】，於【忘記密碼】處點選，依照網頁之指示輸入電子信箱。完成後Always Sui習慣美麗會寄發「驗證碼」至您的主要信箱。請輸入驗證碼後即可重新設定您的密碼。

06 我忘記帳號及密碼該如何處理？

若您忘記您原先設定之帳號及密碼，需請您來信【客服信箱：service@masterigo.com】詢問。帳號即為您當時設定之電子信箱，若您也忘記您當時登錄的電子信箱，請告知您原先設定之姓名，客服中心將會查尋您的信箱與您確認，之後告知您原先設定之帳號，再請您至Always Sui習慣美麗主網頁，進入左上角【登入】處點選【忘記密碼】，依照網頁之輸入電子信箱。完成後Always Sui習慣美麗會寄發「驗證碼」至您的主要信箱。請輸入驗證碼後即可重新設定您的密碼。

07 如果我要更改帳號，該如何操作？

若您欲更改帳號，請來信至【客服信箱：service@masterigo.com】，由Always Sui習慣美麗將您原本設定之帳號刪除。請再依新會員註冊方式重新申請即可。

※請注意：原帳號內之所有優惠及回饋將無法轉移到新帳號。

08 加入會員填寫的資料可以自行修改嗎？

可以的！當您成功完成會員登入，請進入Always Sui習慣美麗主網頁，點選左上角【登入】進入後選擇【個人中心】，即可修改您個人資訊，按下【保存】即可完成修改。

付款方式與取貨

01 目前Always Sui習慣美麗可使用「信用卡」有哪些？

● 目前我們可接受VISA、萬事達卡(Master Card)、JCB等三家發卡組織的信用卡。

● 單筆訂單實際消費金額滿新台幣2,000元（實際消費金額= 商品售價 扣掉【優惠券】及扣掉【紅利積分】≧ $2000） ，即可免收台灣本島運費，但外島地區因為物流公司收費較高，基本運費$260，因此仍需要收取運費差額，當次訂單購物金額免運條件可折抵部分運費，最高運費為該筆訂單購買商品總額的5%，不同訂單恕無法累計金額合併計算運費。

●活動優惠期間可享不同的購物滿額免運費條件。

02 查詢訂單為授權失敗，銀行會請款嗎？

如確認訂單為授權失敗，原因可能為網路壅塞或是系統機制等不明因素，導致未接獲此筆訂單授權碼，此訂單即失效，亦不會做請款作業。本網站是電子商務交易無法以人工方式取得授權碼，若訂單授權失敗，請在網站上重新下訂單即可。

03 信用卡刷卡失敗，如何解決？

發生信用卡刷卡授權失敗之原因有以下幾種可能：

● 信用卡卡號輸入錯誤；

● 卡片有效期限輸入錯誤，通常是年與月前後輸入錯誤；

● 卡片背面末三碼輸入錯誤，在簽名區的一串號碼的最後三碼；

● 持卡人姓名輸入錯誤；

● 刷卡金額超過銀行所授與的額度...等。

04 商品未送達，信用卡帳單卻列出消費明細，需先繳款嗎？

本網站受限於信用卡銀行請款時效規定，需在規定時間內請款，您的訂單才會正式成立。若您已收到信用卡帳單，請依帳單所示的期限先行繳款給您的信用卡銀行。

05 我可用ATM轉帳嗎？

可以的！請依照下列說明使用：

a. 當您選擇的付款方式為【ATM轉帳匯款】時，您可以到國內各大銀行的任何一台ATM自動提款機進行轉帳，在您完成購物車結帳流程後，系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號，請您根據這組帳號及您購買的總金額在<72小時內>進行轉帳即可，若未在規定時間內轉帳，該筆交易即視為失敗，系統將取消訂單。若您仍須購買該商品，請您返回產品頁面重新下訂單。請注意訂購商品逾期未付款被系統取消，將會影響您的會員信用。

b. 若購物車購買訂單完成並選擇【網路ATM付款】後，請您開啟電腦並且使用讀卡機，我們會提供您該筆訂單的專用「轉帳帳號」，請依說明於三日內完成匯款，若超過時間未能完成匯款，則訂單將自動被取消。繳款按日曆天算，不受例假日所影響，亦不受轉帳每日3萬元之限制，請安心轉帳繳款。

c. 轉帳方式：

● 網路ATM讀卡機一般轉帳(國內各大銀行金融卡)

● ATM直接轉帳(國內各大銀行金融卡)

● 銀行臨櫃填匯款單付款

● 郵局匯款

d.以上轉帳方式國內各大銀行網路線上、ATM自動櫃員機及臨櫃匯款，將被銀行收取NT$ 15~NT$ 30匯款手續費，由消費者自行負擔。

e. 當我們收到您的匯款與交易明細，核對無誤後，將立即進行出貨作業。

f. 若您有二筆以上的訂單，請依各別的專用匯款帳號轉帳，由於每筆訂單所獲得之帳號皆為虛擬個人匯款帳號，故請勿將款項合併轉帳，此舉會造成您的訂單帳款無法順利對帳，將會延後您訂單商品之出貨時間。

06 Always Sui習慣美麗所提供之ATM轉帳匯款帳號，可以去銀行臨櫃匯款嗎？

可以的。Alwayssui習慣美麗產生的ATM轉帳匯款帳號，可以到ATM自動櫃員機、與銀行臨櫃，按帳號付款。

07 如何確認訂單轉帳款項是我付的？可以由我訂購，其他人付款嗎？

可以。每筆訂單完成後，如果會員選用【ATM轉帳匯款】皆會獲得<繳費ATM帳號>。此<繳費ATM帳號>係依據每筆訂單自動產生專屬帳號，因此每筆訂單的帳號皆不相同，只要完成轉帳（帳號與金額必須正確），並不限定匯款人必須為會員本人。

08 我忘記<ATM轉帳帳號>，應該去哪裡查？

請您來信【客服信箱：service@masterigo.com】並告知您的會員帳號(電子郵件信箱)及訂單編號，客服人員核對您的身分正確後，方可會為查詢您的專用轉帳帳號。

09 宅配送貨時，如果我沒接到貨運人員電話，請問貨運人員還會跟我聯絡斯送貨嗎？

請您放心，若貨運人員多次與您聯繫未果或配送三次仍無法順利送達，貨運公司將會與我們客服中心聯繫，Always Sui習慣美麗客服人員將會再次以電話及E-MAIL向您確認商品配送時間。

10 超商取貨時，如果付款成功後，三天了都沒有收到取獲通知的簡訊，要怎麼辦？

請您放心，在您確認超商取貨並且完成付款流程後，在網頁中 您的：個人中心>訂單管理>即可查詢到您的該筆訂單狀態，請您點擊查詢<訂單狀態>欄位的<查看>，即可隨時掌握您的訂單物流現況。若有異常狀況，例如超過五天仍未收到取貨通知，或在網路上查不到您的物流訊息，請您與我們客服中心聯繫，Always Sui習慣美麗客服人員將協助您追蹤處理。

11 我已經下單結帳了，要幾天才能收到貨？

一般出貨，在五天內您可以收到超商取貨通知，或快遞宅配到家。但是節假日期間， 物流公司滿載， 需要較長配貨時間，在工作天7天內應可送達。如果超過上述期間仍未送達或沒有收到取貨通知，請與客服中心聯絡。

運費計算及退換貨

01/ 在Always Sui習慣美麗購物，運費如何計算？

a. Always Sui習慣美麗的單次宅配運費是NT$ 90元。超商取貨運費是$60。按物流宅配節前假日期間加收$20。

b. 購物車結帳總金額並不包含運費，若滿足免運條件(係指折扣後或已折抵電子優惠券、紅利積分等優惠後之結帳金額)，出貨時會自動扣除運費。

● Always Sui習慣美麗常態性運費：會員單次購買訂單總額滿NT$ 2,000即享免運優惠，會員單次購買訂單總額未達NT$ 2,000，快遞運費為NT$ 90，超商取貨運費為$60。會員單次購買訂單總額滿NT$ 2,000即享免運優惠。其他活動的優惠條件，請依據各大活動公告。

● 備註：參與活動之總訂單若享有免運優惠，辦理退貨後不符合免運條件之訂單，需扣除原活動已經享受的免運優惠$90。

● 會員帳戶之電子優惠券、購物金、紅利積分等，僅限抵用訂購商品之價金，不可作為抵用運費之用途。

02 退換貨成立的條件為何？

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益。但猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態（包含商品主體、配件、贈品、原廠內外包裝、吊牌、保證書、隨貨文件等），否則恕不接受退貨。

a. 全新商品的限制：商品經使用或改變外觀(含拆封、剪標或打開包裝)將無法退貨。本站產品因屬於個人親膚衛生相關產品，不可改變其出廠原貌。

b. 完整包裝：所有商品請保持完整包裝寄回，完整包裝應含條碼貼紙、包裝袋或外盒、吊牌、附屬配件。外箱內箱也不可任意寫字，若需要註明或說明請寫在A4紙張上或托運單上，再貼到外箱。或回到Alwayssui習慣美麗首頁加入LINE好友，即可向客服人員提出您的疑問和說明。

● 若需退換貨，請務必於領貨後7日內將原包裝商品完整保留包裝及宅配單據。換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、配件、贈品、原廠內外包裝、保證書、隨貨文件等），連上本網站：首頁左上角登入會員>個人中心>我的交易紀錄>訂單管理>原訂單項目號碼>申請退款退貨。

● 福袋、驚喜袋…等屬抽獎促銷活動性質商品，出貨後，恕無法提供退換貨服務.

● 使用紅利積分或購物金扣抵之訂單，本網站不接受部分商品退貨退款(除商品瑕疵可換貨外)，請將該訂單全數退貨，系統將以扣除原紅利積分或優惠券之後，計算最後金額退貨退款。.

● 特惠活動商品組合若有部分商品不滿意，退貨時須整組退回，若有贈品亦需全部退回。

● 原付款方式若為信用卡，本公司將於收到您所退回的商品，若經確認無誤，將配合刷卡銀行於7-15個工作天（不含例假日）為您辦理刷退。

● 原付款方式若為ATM轉帳，請於填寫申請書時提供正確銀行帳號資料，以利退款。

● 每張訂單僅提供一次退換貨服務，為避免爭議發生，請謹慎選擇後再進行退換貨流程。

c. 如因個人因素退貨次數過多，Always Sui習慣美麗有權將暫停出貨並終止交易，請您見諒！

03 哪些情況無法申請退換貨？

a. 會員擁有7天的商品猶豫期，如果您的商品欲辦理退換貨，請在取得該商品7日內，進行退換作業。7天時間由系統主動計算，每天24小時，以日曆天為準，包含例假日，滿168小時即終止。

b. 請留意以下狀況，恕無法接受退貨：

● 已超過七天鑑賞期。

● 商品經使用或改變外觀(含拆封、剪標或打開包裝)將無法退貨。本站產品因屬於個人親膚衛生相關產品，不可改變其出廠原貌。

● 商品網頁有特別載明無法退貨之商品。

● 有包裝之商品，如：以膠膜包覆之化妝品、配件、補給品等，若已拆封，恕不接受退貨。

● 福袋、驚喜袋…等屬抽獎活動性質商品，出貨後，恕無法提供退換貨服務。

● 特惠活動組合拆封其中任一商品，恕無法接受退貨。

● 其他訂購商品未保持該商品及其任何附件和包裝的完整性。

04 退換貨方式

a. 退貨

1.申請方式：

收到商品7天內欲開啟商品，發現有外包裝或內包裝毀損情況、商品瑕疵或目視發現包裝破損、滲漏，請停止開啟或拆包裝，請至Always Sui習慣美麗首頁左上角登入，顯示出您的姓名後，左手邊點選【個人中心】，進入後選擇【訂單管理】，其展開表單之右方有【申請售後】，依序輸入或點選相關項目，送出申請。依申請次日起7-15個工作天內(不含例假日)我們將配合銀行審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，請連同商品、原內外包裝及隨貨附件一起包裝好，寄回本公司，本網站受理並檢查商品完整性後，將於7-15個工作天內(不含例假日)進行退貨寄回動作。

寄回地址為：234新北市永和區保生路1號5樓之一  米士達有限公司 ﹝客服中心﹞收。

2.退款方式：

● 結帳方式若為ATM轉帳，退貨款項將以「現金」退至您的銀行帳戶，請您提供「銀行/郵局名稱」、「分行名稱」、「帳號」及「戶名」。退款金額將扣除轉帳手續費NT$ 18 與寄送運費。

● 提醒您：若您是使用銀行帳號，需請您務必附上「分行名稱」。

● 結帳方式若為信用卡付款，則款項將刷退至您原信用卡帳戶，不需另外提供信用卡資料。

3.退款作業時間：

Always Sui習慣美麗客服收到該退貨商品確認無誤後，將於7-15個工作天（不含例假日）內完成退款或信用卡刷退程序。

b. 換貨

1.申請方式：

收到商品7天內欲開啟商品，發現有外包裝或內包裝毀損情況、商品瑕疵或目視發現包裝破損、滲漏，請停止開啟或拆包裝，請至Always Sui習慣美麗首頁左上角登入，顯示出您的姓名後，左手邊點選【個人中心】，進入後選擇【訂單管理】，其展開表單之右方有【申請售後】，依序輸入或點選相關項目，送出申請。依申請次日起7-15個工作天內(不含例假日)我們將配合銀行審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，請連同商品、原內外包裝及隨貨附件一起包裝好，寄回本公司，本網站受理並檢查商品完整性後，將於7-15個工作天內(不含例假日)進行換貨寄回動作。

● 寄回地址為：234新北市永和區保生路1號5樓之一  米士達有限公司 ﹝客服中心﹞收。

2.處理時間：

● 如您欲辦理換貨之商品有庫存，7個工作天內(不含例假日)將完成換貨辦理。

● 如您欲辦理換貨之商品無庫存，須等候7-15個工作天(不含例假日)為您調貨。

● 若您不願等候，或欲更換之商品已絕版，則僅能為您辦理退貨退款服務。

● 如仍有其他問題請來信至【客服信箱：service@masterigo.com】 。

05 若是收到的商品不符或是新品有破損、瑕疵、故障的情形該怎麼辦?

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，但您不想退貨，請您於收到貨後7天內，請您至「訂單查詢」的換貨維修，直接線上填寫換貨單，並來信至【客服信箱：service@masterigo.com】附上破損瑕疵之圖片(請清楚拍照)，我們收到通知即會與您聯繫確認換貨事宜，若需更換新品，我們將於收到您退回的商品後7-15個工作天內(不含例假日)更換給您。換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、贈品、內外包裝、隨貨文件等）。

06 如果我訂錯商品或是對商品不滿意，請問我可以直接換購其他商品嗎?

很抱歉，目前無法提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務，請直接取消該訂單。

07 在什麼樣的情況下，哪些商品不符合退換貨條件？

商品網頁如有特別載明無法退貨的商品，或已拆封的化妝品、生活用品、即期品、福利品、耗材品、個人貼身衣物等均不接受退貨。訂購商品如需退換，請保持該商品及其附件和包裝的完整性，否則將無法提供退換貨服務。

08 若收到的商品不是所訂購的商品時，該如何處理？

當您收到商品時，非您訂購時，請來信【客服信箱：service@masterigo.com】，或到首頁左側邊欄LINE詢問。我們將儘速處理。

09 商品退換貨時需要將該訂單內所有商品一起寄回嗎？

除非是整批商品瑕疵或新品到貨外箱破損可整箱不拆封退貨，宅配到達時直接告訴快遞員不領收，或告訴超商取貨時的超商店員不領取，直接退回。否則退換貨時無需將該訂單內的所有商品寄回，只需寄回需要退換貨之商品、折讓單及相關贈品，並於包裹內附上退換貨所需資料即可。除了新到貨未拆封外觀破損或商品瑕疵之原因，其他在退刷或退款前，均會扣除匯款費及實際運費。

10 商品退貨或換貨時，紅利積分與優惠券該如何處理？

商品退貨時，退款將以發票上實際貨款支付金額退還，原紅利回饋數額將退回。

優惠券一旦使用立即註銷，取消訂單/退貨/退款時不能退回。逾期作廢不能使用。

商品換貨為相同商品進行更換，並不影響紅利積分及優惠券之使用。

11 海外訂單該如何辦理？

因海外訂單配送較為不易，目前暫不接受海外訂單。

好康優惠及回饋

01 什麼是紅利積分？

a.「紅利積分」為「Always Sui習慣美麗」會員於購物結帳後回饋給會員的福利。無論積分數大小一律回存於【 我的積分 】內。各「紅利積分」積分數請至【我的積分】中查詢。

b.「紅利積分」的使用，按積分獎勵活動規定。

c. 「紅利積分」查詢位置，首頁登入後，在左上角頂端找到：個人中心>我的交易紀錄>「我的積分」能查到詳細資料。

02 紅利積分的計算方式？

a. 每樣商品頁面顯示回饋積分數，依照每個商品售價的差異而有所不同。

b. 訂單內的各商品紅利積分回饋之加總數，即為該筆訂單之「紅利積分」積分數。

03 紅利積分何時匯入帳戶？

每筆訂單之出貨商品紅利積分，將於訂單生效日起7天後，自動匯入您在Always Sui習慣美麗的：個人中心>我的交易紀錄>「我的積分」帳戶。若無退換貨情況發生，將於訂單生效日起算的7天後匯入並生效，您可於下一次的消費訂單中選擇生效之「紅利積分」到積分兌換區兌換贈品、或現金折價券，於購物時抵用消費現金。

04 如何查詢我的紅利積分數？

積分數查詢請至【我的積分】查詢。到個人中心>我的交易紀錄>「我的積分」能查到詳細資料。

05 紅利積分使用沒有期限，但若會員所累積之「紅利積分」於下列情形將立即無條件失其效力：

會員之會員身分失效時，失效規定係指：

a. 會員僅限供會員本人使用，不得繼承、轉讓或租借予其他第三人使用，或利用其會員資格進行任何有損「Always Sui習慣美麗」名譽或利益之營利活動，亦或利用駭客技術盜取他人資料者。違者「Always Sui習慣美麗」主動撤銷其會員資格。

b. 會員主動要求「Always Sui習慣美麗」刪除其個人資料或撤銷其會員資格。

06 商品已有優惠折扣或加價購，可以再使用紅利積分嗎？

視該優惠商品活動是否有標註【適用紅利積分】，若活動有標註即可享有紅利積分扣抵及累點服務。(超值限量組合商品恕不提供「紅利積分」回饋及「紅利積分」抵用)。

07 使用紅利積分支付款項，發票會如何開立？

紅利積分為「Always Sui習慣美麗」回饋之積分數，若您以紅利積分扣抵消費金額，發票將開立折抵後的實際消費金額。

08 可將紅利積分贈送他人使用嗎？

紅利積分只匯入個人帳號所屬之紅利積分帳戶，無法轉送及匯出現金，僅能由獲得回饋之該帳號進行消費結帳時扣抵。 

09 如果我取消訂單，紅利積分會退還嗎？

若於七天鑑賞期內退貨者，原購買商品若以紅利積分折抵，原折抵紅利積分將原額返還，因購物新增加之紅利積分也將扣除。

10 個人中心和紅利積分有什麼不同？

紅利積分：為網站回饋之積分數，無法兌換成現金，僅能於Always Sui習慣美麗消費使用。

個人中心：我的交易紀錄會員購物消費之相關明細及回饋使用狀況。

※紅利積分之贈送將依各活動之贈送機制有所調整，Always Sui習慣美麗保留會員參加活動資格及修改或變更之權利。

11 什麼是優惠券？

優惠券為電子型式之優惠券，是「Always Sui習慣美麗」於站內促銷優惠活動時發給會員使用。每一筆優惠券發出時，皆會發送E-Mail通知，並註明有效期間，有效時間隨每個促銷優惠活動的內容而有所不同。您亦可於「個人中心」→「我的優惠券」內查詢每筆優惠券之使用額度及到期日。

12 如何在購物流程中使用優惠券？

若您的優惠券帳戶內有可使用之優惠券，進入購物車結帳時，於結帳頁面選取「優惠券」。

※優惠券有消費門檻之限制，若您使用優惠券時，請注意站內公告及促銷優惠活動之說明。(超值限量組合商品恕不提供「優惠券」抵用)。

13 商品已有優惠折扣，可以再使用優惠券嗎？

實際辦法依據每一個活動的折抵優惠規定使用。一般優惠折扣與折抵，每個產品項目只能使用一項優惠，若優惠活動有多項優惠同時符合，選擇其最優的抵扣方式使用。

※未優惠前的原消費金額，必須超過使用優惠券的消費門檻，方能使用優惠券扣抵。

14 取消訂單後，優惠券是否會退回給我？

不會。您在使用優惠券之後系統立即自動註銷優惠券，若取消訂單或辦理退貨，優惠券不能返還，因此請謹慎使用優惠券，並且須注意該優惠券之使用期限是否過期，過期之優惠券是不能於購物結帳時扣抵的。

15 使用優惠券或紅利積分扣抵後的訂單金額，低於免付運費門檻，還需要加收運費嗎？

免付費門檻以「實際消費金額」為準。例如您消費購物之訂單總金額為4,000元，使用500元優惠券折抵後，該筆訂單實際消費金額為3,500元，已超過免運標準消費滿2,000元，因此不須額外負擔運費。 另例：您消費購物之訂單總金額為2,350元，使用450元紅利積分折抵後，該筆訂單實際消費金額為1,900元，未超過免運標準消費滿2,000元，因此需額外負擔運費90元，運費費用會合併在訂單金額中。

16 我不小心刪掉優惠券的通知E-Mail了怎麼辦？

您可以至「個人中心」→「我的優惠券」查詢。該帳戶將會保留您所有生效期內之優惠券明細。或請來信【客服信箱：service@masterigo.com】詢問。

17 優惠券可以與紅利積分一起使用嗎？

可以的，但是優惠券有使用效期及消費金額門檻，紅利積分也必須先到<積分兌換區>兌換優惠券或限量商品，想要結帳扣抵時，請您注意這些原因。實際辦法依據每一個活動的折抵優惠規定使用。

發票及訂單

01 若我想要換開三聯式紙本（公司戶）的發票該怎麼辦？

請於收到發票的下個單月一日前，連同貼好掛號回郵郵資($28)之信封，以掛號寄至Always Sui習慣美麗客服中心更改。若超過時間將無法更換，敬請見諒！

●目前國稅局正推動全面電子發票政策，因此您可從電子郵箱收到的電子發票後，回傳給我們客服中心【service@masterigo.com】說明您想要加統編和公司抬頭，我們將迅速幫您處理重新開出有統編的發票。

地址：234新北市永和區保生路1號5樓之1 米士達有限公司﹝客服中心﹞收

02 收到發票後，發現三聯式發票統編有錯或漏開怎麼辦？

請儘速寄回Always Sui習慣美麗客服中心更正，若為Always Sui習慣美麗所造成之錯誤，Always Sui習慣美麗將致贈禮物以表謝忱。

●目前國稅局正推動全面電子發票政策，因此您可從電子郵箱收到電子發票後，回傳給我們客服中心【service@masterigo.com】說明漏開了統編，我們將迅速幫您處理重新開出有統編的發票。

03 發票可以指定開立其他品名或金額嗎？

不可以。本公司為正派經營且受限全面電子式發票系統，因此發票上商品名稱將依訂購當時品名和金額開立，請恕無法指定開立其他品名或金額。

04 一筆訂單可以開立多張發票嗎？

不可以。由於配合整個電子請款結帳，故同一訂單中同時出貨之商品對應一張發票，恕不將一筆訂單開立多張發票。

05 請問商品出貨日期該如何查詢？商品出貨時會另行通知嗎？

您可以來信【客服信箱：service@masterigo.com】詢問，客服人員將儘速與您聯絡告知最新狀況。一般有現貨的產品我們將於訂單生效日起7個工作日內(不含例假日)出貨，商品出貨時不另行通知。進口國外預購商品、團購商品，將在關團時算起，10天~30天出貨。

06 不同訂單商品可以合併出貨嗎？

每一筆訂單視同為一個獨立的交易，因此無法為您合併訂單處理。